
Cherbourg-en-Cotentin : une convention collaborative pour transformer les pratiques internes
En 2025, la Ville de Cherbourg-en-Cotentin (50) a souhaité faire évoluer ses pratiques internes pour mieux répondre aux défis démocratiques, sociaux et écologiques.
La Coop des Territoires accompagne la mise en place d’une convention collaborative réunissant 50 agents volontaires. L'objectif ? Faire émerger collectivement des propositions concrètes pour transformer les pratique professionelles au sein de la collectivité, et préparer le lancement d’une future convention citoyenne.
Depuis 2021, développement de la participation citoyenne, et renforcement du lien entre habitants et services publics
Dans le cadre de la démarche nationale Territoires d’Engagement, un diagnostic de la commune nouvelle a révélé la nécessité de mieux structurer la politique participative, de clarifier les rôles entre élus, agents et citoyens, et de renforcer les compétences de chacun.
Ainsi, en 2025, la municipalité a fait le choix audacieux de démarrer par une convention collaborative interne, impliquant les agents eux-mêmes.
Le pari : transformer les pratiques professionnelles, développer des postures d’écoute et de co-construction, et ouvrir la voie à une future convention citoyenne ambitieuse sur le projet de territoire 2040.
Objectifs de notre accompagnement
- Accompagner la collectivité dans la conception et l’animation d’un processus de co-construction avec les agents, afin d’encourager la montée en compétence et l’outillage des agents
- Encourager l’évolution des pratiques professionnelles en ouvrant l’administration aux enjeux de transversalité, d’écologie et de participation.
- Créer un collectif engagé, capable de coopérer et de produire des propositions concrètes pour améliorer le service public, afin de renforcer leur pouvoir d’agir et la cohésion interne.
Autour de 2 grandes thématiques
Une première, imposée par la direction municipale autour de la relation aux usagers :
- “Qu’est-ce que ça signfie de travailler à Cherbourg-en-Cotentin au service des usagers ?"
L'autre, choisie par les participants parmi 2 propositions :
- La qualité de vie au travail : “Comment agir concrètement et collectivement pour favoriser le bien-être au travail ?” 👉 C’est celle ci qui a été choisie par les participants.
- L’écologie dans les pratiques internes : “Quelle serait une administration exemplaire sur ses pratiques écologiques, dans le travail des agents ?”
Un accompagnement en 3 phases
1Création d’un groupe de soutien
Une dizaine d’agents volontaires ont été mobilisés pour accompagner la démarche de bout en bout.
Leurs rôles :
- Appui à la mobilisation du groupe de participants
- Soutien logistique, animation, secrétariat lors des sessions
- Écoute et relais des réalités du terrain
2Constitution du groupe de participants
50 agents non encadrants, volontaires, représentatifs de la diversité des métiers, des statuts et des genres.
Une dynamique basée sur la confiance et l’envie de faire bouger les lignes, à l’échelle de leur collectivité.
3Les sessions de la convention
Session de lancement - Juillet 2025
Présentation de la démarche aux participants, choix collectif de la 2e thématique (entre qualité de vie au travail et transition écologique), et premières pistes de travail.
Deux sessions de travail - Septembre/Octobre 2025
1 session par thématique. Apports d’experts, travaux en sous-groupes, formalisation de propositions.
Session de délibération - Novembre 2025
Consolidation des propositions et votes en plénière.
Présentation finale - Décembre 2025
Restitution des propositions devant les élus et directeurs, mise en valeur du travail des agents.
Résultat attendu ?
Un ensemble de propositions concrètes pour améliorer le fonctionnement interne et la qualité du service rendu, à remettre aux futurs élus en mars 2026.
Vous êtes intéressé par ce type de dispositif pour votre commune ?
Prenez contact avec Anne-Laure pour partager vos besoins et envies et voir ensemble si notre équipe pourrait vous aider dans votre démarche.
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